Política de devolución y reembolso

Política de devolución de EE. UU.

Liarian Unlimited acepta devoluciones o cambios de mercancías sin usar, sin lavar, sin daños, sin alterar o defectuosas compradas en línea que se enviaron a una dirección de los EE. Puedes iniciar tu devolución aquí.

Liarian Unlimited ofrece cambios por el mismo artículo en un tamaño diferente cuando se nos notifica la solicitud dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de su pedido. Puedes comenzar tu intercambio aquí.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

No hay reembolsos, SOLO TIENDA DE CRÉDITO en TODAS las devoluciones.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución,  haga clic aquí .

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en Customercare@liarianunlimited.org .

Los artículos de venta final no se pueden devolver ni cambiar. La siguiente es una lista de artículos de VENTA FINAL:

• Liarian Unltd. Productos de belleza
• Personalizado
• Lencería
• Joyas
• Máscaras faciales
• Accesorios para el cabello
• Calcetería
• Bolsas misteriosas
• rompepuertas
• Producto líquido (es decir, desinfectante de manos, loción corporal, etc.),
• Artículos marcados como venta final

Tenga en cuenta: los pedidos NO se pueden cambiar, modificar o cancelar después del pago.

Daños y problemas

Los artículos dañados o defectuosos pueden devolverse comunicándose con Atención al cliente aquí dentro de los 3 DÍAS posteriores a la entrega. Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

• Si ha recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente aquí dentro de 3 DÍAS para informarnos del problema. Si no recibimos una notificación dentro de los tres días posteriores a la recepción del artículo, ya no calificará para una devolución o reemplazo. Debe incluir una foto del daño/defecto con su correo electrónico.
• No nos hacemos responsables de los daños a la ropa causados ​​por un cuidado o manipulación inadecuados o por una talla incorrecta.
• Los colores exactos de la mercancía pueden variar debido a las lentes fotográficas, la iluminación interior/exterior y las resoluciones del monitor de la computadora. Los patrones de ropa también pueden variar. Estas situaciones no califican como defectos, y el comprador pagará el envío de devolución si se intenta realizar una devolución a nuestro almacén.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le proporcionará automáticamente CRÉDITO DE LA TIENDA en forma de un método de TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA dentro de los 10 días hábiles. al correo electrónico proporcionado en el pedido.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en Customercare@liarianunlimited.org.

DEVOLUCIONES

Envíe su devolución

• Comience su proceso de devolución haciendo clic en el enlace del Portal de devolución aquí.
• El costo del envío de devolución, $6.95 para cualquier cantidad de artículos, se deducirá de su crédito de la tienda (Tarjeta de regalo electrónica de Liarian Unltd) si usa la etiqueta de devolución provista por Liarian Unltd.
• Puede realizar varios pedidos de devolución en un solo paquete para devolver. Para asegurarse de recibir el monto de crédito de devolución correcto, DEBE solicitar una autorización de devolución para cada pedido/artículo que devuelva. Debe incluir el comprobante de autorización de devolución y la factura de TODOS los pedidos/artículos que se devuelvan.
• Las cajas de zapatos deben estar encerradas en otra caja para el envío para proteger los artículos. Si devuelve los zapatos con pegatinas y etiquetas de devolución directamente en la caja, o si la caja de zapatos está dañada, no aceptaremos una devolución.
• Una vez que recibamos su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a un Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica enviada a la dirección de correo electrónico de su pedido.
• Espere hasta dos semanas para que se procese su devolución.

DEVOLUCIÓN DE UN REGALO

• Comience su proceso de devolución haciendo clic en el enlace del Portal de devolución aquí.
• El costo del envío de devolución, $6.95 para cualquier cantidad de artículos, se deducirá de su crédito de la tienda (Tarjeta de regalo electrónica de Liarian Unltd) si usa la etiqueta de devolución provista por Liarian Unltd.
• Puede realizar varios pedidos de devolución en un solo paquete para devolver. Para asegurarse de recibir el monto de crédito de devolución correcto, DEBE solicitar una autorización de devolución para cada pedido/artículo que devuelva. Debe incluir el comprobante de autorización de devolución y la factura de TODOS los pedidos/artículos que se devuelvan.
• Las cajas de zapatos deben estar encerradas en otra caja para el envío para proteger los artículos. Si devuelve los zapatos con pegatinas y etiquetas de devolución directamente en la caja, o si la caja de zapatos está dañada, no aceptaremos una devolución.
• Una vez que recibamos su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a un Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica enviada a la dirección de correo electrónico de su pedido.
• Espere hasta dos semanas para que se procese su devolución.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar la devolución?

• Espera hasta dos semanas (14 días hábiles) a partir de la fecha en que devolviste tu(s) artículo(s) para que se procese tu devolución. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se complete.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso?

• Una vez que reciba su correo electrónico que indica que su devolución ha sido procesada, puede esperar recibir su Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica enviada a su dirección de correo electrónico registrada.

¿Hay una tarifa de devolución?

• Si usa nuestra etiqueta de devolución prepaga, el costo del envío de devolución es de $ 6.95 para cualquier cantidad de artículos y se deducirá de su crédito de la tienda (Tarjeta de regalo electrónica de Liarian Untld). También puede optar por devolver el artículo por correo utilizando su propio método seguro y rastreable.

¿Cómo solicito una etiqueta de devolución?

• Comience su proceso de devolución aquí para recibir una etiqueta de devolución.

¿Ofrecen ajustes de precio?

• Debido a nuestras cantidades limitadas y la alta demanda de nuestros productos, no podemos ofrecer ajustes de precio en ningún artículo. La mercancía devuelta se procesará para un Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica SOLAMENTE.