Política de devolución y reembolso

Política de devolución de EE. UU.

Liarian Unlimited acepta con gusto devoluciones o cambios de mercancías sin usar, sin lavar, sin daños, sin alteraciones o defectuosas compradas en línea y enviadas a una dirección de EE. UU. para obtener un crédito de la tienda (Tarjeta de regalo electrónica Liarian Unlimited) dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de su pedido. Puedes iniciar tu regreso aquí.

Liarian Unlimited ofrece cambios por el mismo artículo en un tamaño diferente cuando se nos notifica la solicitud dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Puedes iniciar tu intercambio aquí.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

No hay reembolsos, SOLO CRÉDITO DE TIENDA en TODAS las devoluciones.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, haga clic aquí .

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en Atención al cliente@liarianunlimited.org .

Los artículos de venta final no se pueden devolver ni cambiar. La siguiente es una lista de artículos de VENTA FINAL:

• Liarian Unltd. Productos de belleza
• Personalizado
• Lencería
• Joyas
• Máscaras faciales
• Accesorios para el cabello
• Calcetería
• Bolsas misteriosas
• Rompepuertas
• Producto líquido (es decir, desinfectante para manos, loción corporal, etc.),
• Artículos marcados como venta final

Tenga en cuenta: los pedidos NO SE PUEDEN cambiar, modificar ni cancelar después del pago.

Daños y problemas

Los artículos dañados o defectuosos pueden devolverse comunicándose con Atención al Cliente aquí dentro de los 3 DÍAS posteriores a la entrega. Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

• Si ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con atención al clienteaquí  dentro de los 3 DÍAS para informarnos del problema. Si no nos notifican dentro de los tres días posteriores a la recepción del artículo, ya no calificará para una devolución o reemplazo. Debe incluir una foto del daño/defecto con su correo electrónico.
• No somos responsables de los daños a la ropa causados ​​por un cuidado o manipulación inadecuados o por una talla incorrecta.
• Los colores exactos de la mercancía pueden variar debido a las lentes fotográficas, la iluminación interior/exterior y las resoluciones de los monitores de computadora. Los patrones de ropa también pueden variar. Estas situaciones no califican como defectos y el comprador pagará el envío de devolución si se intenta realizar una devolución a nuestro almacén.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le proporcionará automáticamente CRÉDITO DE LA TIENDA en forma de TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA dentro de los 10 días hábiles. al correo electrónico proporcionado al realizar el pedido.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en Customercare@liarianunlimited.org.

DEVOLUCIONES

Envía tu devolución

• Inicie su proceso de devolución haciendo clic en el enlace del portal de devoluciónaquí.
• El costo del envío de devolución, $6.95 para cualquier cantidad de artículos, se deducirá del crédito de su tienda (Tarjeta de regalo electrónica Liarian Unltd.) si usa la etiqueta de devolución proporcionada por Liarian Untld.
• Puede realizar varios pedidos de devolución en un solo paquete para realizar la devolución. Para asegurarse de recibir el monto correcto del crédito de devolución, DEBE solicitar una solicitud de autorización de devolución para cada pedido/artículo que devuelva. Debe incluir el comprobante de autorización de devolución y la factura de TODOS los pedidos/artículos que se devuelvan.
• Las cajas de zapatos deben estar encerradas en otra caja durante el envío para proteger los artículos. Si devuelve los zapatos con pegatinas y etiquetas de devolución directamente en la caja, o si la caja de zapatos está dañada, no aceptaremos una devolución.
• Una vez que recibamos su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a Liarian Untld. Tarjeta regalo electrónica enviada a la dirección de correo electrónico de su pedido.
• Espere hasta dos semanas para que se procese su devolución.

DEVOLVER UN REGALO

• Comience su proceso de devolución haciendo clic en el enlace del portal de devoluciónaquí.
• El costo del envío de devolución, $6.95 para cualquier número de artículos, se deducirá del crédito de su tienda (Tarjeta de regalo electrónica Liarian Unltd.) si utiliza la etiqueta de devolución proporcionada por Liarian Untld.
• Puede realizar varios pedidos de devolución en un solo paquete para realizar la devolución. Para asegurarse de recibir el monto correcto del crédito de devolución, DEBE solicitar una solicitud de autorización de devolución para cada pedido/artículo que devuelva. Debe incluir el comprobante de autorización de devolución y la factura de TODOS los pedidos/artículos que se devuelvan.
• Las cajas de zapatos deben estar encerradas en otra caja durante el envío para proteger los artículos. Si devuelve los zapatos con pegatinas y etiquetas de devolución directamente en la caja, o si la caja de zapatos está dañada, no aceptaremos una devolución.
• Una vez que recibamos su devolución, reembolsaremos el monto de la compra a Liarian Untld. Tarjeta regalo electrónica enviada a la dirección de correo electrónico de su pedido.
• Espere hasta dos semanas para que se procese su devolución.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar la devolución?

• Espere hasta dos semanas (14 días hábiles) a partir de la fecha en que envíe sus artículos por correo para que se procese su devolución; recibirá una confirmación por correo electrónico cuando esté completa.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso?

• Una vez que reciba su correo electrónico indicando que su devolución ha sido procesada, puede esperar recibir su Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica enviada a su dirección de correo electrónico registrada.

¿Hay una tarifa de devolución?

• Si utiliza nuestra etiqueta de devolución prepaga, el costo del envío de devolución es de $6.95 para cualquier cantidad de artículos y se deducirá del crédito de su tienda (Tarjeta de regalo electrónica Liarian Untld.). También puede optar por enviar el artículo por correo utilizando su propio método asegurado y rastreable.

¿Cómo solicito una etiqueta de devolución?

• Inicie su proceso de devolución aquí para recibir una etiqueta de devolución.

¿Ofrecen ajustes de precios?

• Debido a nuestras cantidades limitadas y la alta demanda de nuestros productos, no podemos ofrecer ajustes de precio en ningún artículo. La mercancía devuelta se procesará para un Liarian Untld. Tarjeta de regalo electrónica SOLAMENTE.