Política de Devolución
En Liarian Unlimited Boutique, queremos que ames cada artículo que compres. Si algo no te queda perfecto, hacemos que las devoluciones sean simples y sin estrés.
📅 Plazo de Devolución
- Devoluciones aceptadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
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Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones, con todas las etiquetas originales y el embalaje intactos.
- No se aceptan solicitudes de devolución después de 14 días.
🚫 Artículos de Venta Final
Por razones de higiene y garantía de calidad, los siguientes artículos son de Venta Final y no son elegibles para devolución o cambio:
- Joyas y Accesorios
- Ropa Interior y Lencería
- Trajes de Baño
- Zapatos (si están usados o les falta la caja original)
- Artículos en Oferta y Liquidación
💌 Envío de Devolución Gratuito
- Las prendas de vestir elegibles incluyen envío de devolución gratuito.
- Una vez aprobado, recibirás una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico.
- Empaqueta tus artículos de forma segura y envíalos por correo en un plazo de 7 días.
- ¿Artículos dañados, defectuosos o incorrectos? Contáctanos dentro de los 3 días con fotos.
💳 Crédito en Tienda e Intercambios
- Las devoluciones se emiten como crédito en tienda (tarjeta de regalo digital) que nunca expira.
- El crédito en tienda se puede usar para cualquier compra futura.
- Los reembolsos al método de pago original no están disponibles.
- Para realizar un cambio, simplemente usa tu crédito en tienda para realizar un nuevo pedido.
🕐 Tiempo de Procesamiento
- Permite 5 a 7 días hábiles después de recibir tu devolución para el procesamiento.
- Se enviará un correo electrónico de confirmación cuando se emita el crédito en tienda.
📬 Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar tu devolución, tienes dos opciones:
- Inicia sesión en tu cuenta de cliente en nuestro sitio web.
- Ve a Historial de Pedidos, selecciona el pedido que deseas devolver y haz clic en Solicitar una Devolución.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu solicitud de devolución.
- O envíanos un mensaje directamente a continuación con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Revisaremos tu solicitud y te enviaremos por correo electrónico tu etiqueta de envío de devolución gratuita junto con los próximos pasos.
💖 ¿Preguntas o Mensajes?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, cambios o crédito en tienda, por favor completa el formulario a continuación — nuestro equipo responderá lo antes posible.